PILGER, Diego Joel; HUGO, Marcel. Aplicação de raciocínio baseado em casos no suporte a decisão de um sistema Web de HELP DESK. Revista Brasileira de Contabilidade e Gestão, Ibirama, v. 1, n. 2, p. 01–09, 2012. DOI: 10.5965/2764747101022012001. Disponível em: https://www.revistas.udesc.br/index.php/reavi/article/view/2910. Acesso em: 2 maio. 2024.