« PANORAMA SOBRE A ORGANIZAÇÃO DE SERVIÇOS EM UNIDADES DE INFORMAÇÃO OVERVIEW OF SERVICE ORGANIZATION IN INFORMATION UNITS  ». PerCursos 12, no. 2 (décembre 9, 2011): 39–58. Consulté le août 16, 2026. https://www.revistas.udesc.br/index.php/percursos/article/view/2309.