« PANORAMA SOBRE A ORGANIZAÇÃO DE SERVIÇOS EM UNIDADES DE INFORMAÇÃO OVERVIEW OF SERVICE ORGANIZATION IN INFORMATION UNITS  » (2011) PerCursos, 12(2), p. 39–58. Disponible sur: https://www.revistas.udesc.br/index.php/percursos/article/view/2309 (Consulté le: 16 août 2026).