Silva, Marcelo Pereira, e Ana Maria Dantas Maio. “Frustração E Marcas De Luxo: Silenciamento E Polidez Nas relações De Consumo Na Plataforma on-Line Reclame Aqui”. Modapalavra e-periódico 17, no. 41 (janeiro 1, 2024): 75–127. Acessado maio 20, 2024. https://www.revistas.udesc.br/index.php/modapalavra/article/view/24183.