“Potenciais Possibilidades de Melhoria das Relações subjetivas de consumo entre empresa e cliente em sistemas produtos-serviços”, HFD, vol. 3, nº 06, p. 93–110, jul. 2015, Acesso em: ago. 16, 2026. Disponível em: https://www.revistas.udesc.br/index.php/hfd/article/view/6128