da Silva, Diego Borges, Ricardo Triska, Giselle Schmidt Alves Diaz Merino, e Eugenio Andrés Diaz Merino. “O USUÁRIO NO PROCESSO DE INOVAÇÃO EM SERVIÇO: UM PANORAMA A PARTIR DA REVISÃO INTEGRATIVA”. Human Factors in Design 9, no. 17 (dezembro 15, 2020): 096–121. Acessado abril 26, 2024. https://www.revistas.udesc.br/index.php/hfd/article/view/2316796309172020096.