Steinbruch, Fernanda, et al. “Desenvolvimento De Um Serviço De Assistência De Bicicletas Sob a ótica Da Experiência Do Usuário”. Human Factors in Design, vol. 3, nº 5, dezembro de 2014, p. 109-23, https://www.revistas.udesc.br/index.php/hfd/article/view/5638.