Ferro, Gláucia de Salles, e Adriano Heemann. “Solução De Desafios Por Meio De Um Modelo Baseado No Design Thinking E Na Investigação Apreciativa”. Human Factors in Design, vol. 8, nº 16, novembro de 2019, p. 025-50, doi:10.5965/2316796308162019025.