DA SILVA, Diego Borges; TRISKA, Ricardo; DIAZ MERINO, Giselle Schmidt Alves; DIAZ MERINO, Eugenio Andrés. O USUÁRIO NO PROCESSO DE INOVAÇÃO EM SERVIÇO: UM PANORAMA A PARTIR DA REVISÃO INTEGRATIVA. Human Factors in Design, Florianópolis, v. 9, n. 17, p. 096–121, 2020. DOI: 10.5965/2316796309172020096. Disponível em: https://www.revistas.udesc.br/index.php/hfd/article/view/2316796309172020096. Acesso em: 19 abr. 2024.