O processo de implantação do Balanced Scorecard na gestão estratégica de uma pequena empresa prestadora de serviços

Autores

DOI:

https://doi.org/10.5965/2764747105092016071

Palavras-chave:

Balanced Scorecard, pequenas empresas, segurança privada, gestão estratégica, planejamento estratégico, indicadores

Resumo

Este artigo tem como intuito implantar um Balanced Scorecard (BSC) para uma pequena empresa prestadora de serviçosde segurança privada, constatando as contribuições desse sistema de gestão estratégico como ferramenta auxiliar no desempenho da organização. Devido à existência premente de aplicação de medidas de desempenho não mais direcionada ao controle, entretanto focalizadas na visão estratégica optou-se por um método que busca traduzir a visão estratégica empresarial. Para alcançar tal objetivo, adotou-se por base o planejamento estratégico da empresa realizado em 2014/2015. Nesse sentido, a sustentação metodológica para se constituir o melhor direcionamento a ser seguido pela empresa deu-se na composição administrativa do planejamento estratégico. Vale ressaltar, que foram necessários alguns ajustes no plano existente, a fim de assegurar maior veracidade a realidade da empresa para iniciação do Balanced Scorecard.

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Biografia do Autor

Bábara Gonçalves do Amaral, Universidade Federal de Santa Catarina

Mestra em Contabilidade pela Universidade Federal de Santa Catarina, UFSC, Brasil.

Graduada em Ciências Contábeis pela Universidade Federal de Santa Catarina, UFSC, Brasil.

Sérgio Murilo Petri, Universidade Federal de Santa Catarina

Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina, UFSC, Brasil.

Mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina, UFSC, Brasil.

Graduado em Ciências Contábeis pela Universidade do Vale do Itajaí, UNIVALI, Brasil.

Professor da Universidade Federal de Santa Catarina, UFSC, Brasil.

Josiane Marostica, Universidade Federal de Santa Catarina

Mestra em Contabilidade pela Universidade Federal de Santa Catarina, UFSC, Brasil.

Especialista em MBA Executivo em Finanças Empresariais pela Universidade do Oeste de Santa Catarina, UNOESC, Brasil.

Graduada em Ciências Contábeis pela Universidade Comunitária da Região de Chapecó, UNOCHAPECO, Brasil

Especialista em MBA Executivo em Finanças Empresariais pela Universidade do Oeste de Santa Catarina, UNOESC, Brasil.

Aperfeiçoada em Disciplinas de Formação para o Magistério Superior pela Universidade Comunitária da Região de Chapecó, UNOCHAPECO, Brasil.

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Publicado

2016-06-30

Como Citar

Amaral, B. G. do, Petri, S. M., & Marostica, J. (2016). O processo de implantação do Balanced Scorecard na gestão estratégica de uma pequena empresa prestadora de serviços. Revista Brasileira De Contabilidade E Gestão, 5(9), 071–087. https://doi.org/10.5965/2764747105092016071

Edição

Seção

Artigos