Inovação, gestão do conhecimento e disseminação de informações: SAC da Escola do Legislativo/SC

Autores

DOI:

https://doi.org/10.5965/2316419007112018039

Palavras-chave:

gestão do conhecimento, informação, inovação

Resumo

Este artigo delimita-se em apresentar a proposta de implantação do Serviço de Atendimento ao Catarinense/SAC no intuito de inovar o gerenciamento de informações na Escola do Legislativo Catarinense. O objeto de estudo será o tratamento das informações no setor de atendimento. Para tanto, o ensaio tem como norteadores os preceitos da gestão do conhecimento, da inovação e da gestão da mudança aplicados à organização pública.

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Biografia do Autor

Jussie Sedres Chaves, Assembleia Legislativa do Estado de Santa Catarina

Mestre em Estudos da Tradução pela Universidade Federal de Santa Catarina, UFSC, Brasil.

Especialista em MBA em Comunicação Eleitoral e Marketing Político pela Universidade Estácio de Sá, UNESA, Brasil.

Especialista em Gestão de Pessoas com Ênfase em Comportamento e Desenvolvimento pela Faculdade Dom Bosco, FDB, Brasil.

Graduado em Multimídia Digital pela Universidade do Sul de Santa Catarina, UNISUL, Brasil.

Graduado em Comunicação Social pela Faculdade Estácio de Sá de Santa Catarina, FESSC, Brasil.

Laura Josani Andrade Correa, Assembleia Legislativa do Estado de Santa Catarina

Doutora em Curso de Pós-Graduado em Literatura pela Universidade Federal de Santa Catarina, UFSC, Brasil.

Mestra em Estudos de Cultura Contemporânea pela Universidade Federal de Mato Grosso, UFMT, Brasil.

Especialista em Gestão Escolar pelo Centro Universitário Senac, SENAC/SP, Brasil.

Graduada em Gestão Pública. Universidade do Sul de Santa Catarina, UNISUL, Brasil.

Graduada em Radialismo pela Universidade Federal de Mato Grosso, UFMT, Brasil.

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Publicado

2018-12-19

Como Citar

Chaves, J. S., & Correa, L. J. A. (2018). Inovação, gestão do conhecimento e disseminação de informações: SAC da Escola do Legislativo/SC. Revista Brasileira De Contabilidade E Gestão, 7(13), 39–53. https://doi.org/10.5965/2316419007112018039

Edição

Seção

INOVA

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